Return Policy

Politique d’échange et de remboursement

    •    Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à la politique d’échange et de remboursement conformément aux conditions générales stipulées sur cette page.

    •    Les retours ou échanges sont acceptés si le produit est dans son état d’origine au moment de l’achat et emballé dans son emballage d’origine.

    •    Le retour ou le remplacement doit être effectué dans les 24 heures suivant la date d’achat.

    •    Veuillez nous contacter via la page « Contactez-nous » ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.

    •    Veuillez prendre une photo ou une vidéo afin que le produit puisse être remplacé en cas de défaut, de dommage ou de non-conformité à l’accord convenu.

    •    Un échange peut être effectué si le produit reçu est entièrement différent du produit commandé sur notre site web.

    •    Nous ne sommes pas responsables des attentes des clients concernant l’utilisation des produits qui ne sont pas mentionnées sur la page du produit sur notre site web.

    •    Une déduction de 30 % sera appliquée si le client ne souhaite pas conserver le produit sans qu’il y ait de défaut ou de problème signalé.